قوانین و مقررات سیناتل
آخرین بهروزرسانی: شهریور ۱۴۰۵
به وبسایت سیناتل خوش آمدید.
استفاده از وبسایت Sinatell.ir، ثبت درخواست، خرید یا فروش سیمکارت، استفاده از خدمات و سایر امکانات سایت به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش قوانین و مقررات مندرج در این صفحه است. لطفاً پیش از استفاده از خدمات سیناتل، این قوانین را با دقت مطالعه فرمایید.
سیناتل بهعنوان مجموعه تخصصی فعال در حوزه خرید و فروش سیمکارت، تلاش میکند کلیه معاملات را با شفافیت، امنیت و رعایت مقررات مربوط به نقلوانتقال سیمکارت انجام دهد.
۱. تعاریف
در این قوانین، اصطلاحات زیر دارای معانی مشخص هستند:
سیناتل: مجموعه ارائهدهنده خدمات خرید و فروش سیمکارت و خدمات مرتبط که از طریق وبسایت Sinatell.ir و سایر کانالهای رسمی سیناتل فعالیت میکند.
کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از وبسایت یا خدمات سیناتل استفاده میکند.
خریدار: شخصی که برای خرید سیمکارت یا سایر خدمات ارائهشده توسط سیناتل اقدام میکند.
فروشنده: شخصی که سیمکارت متعلق به خود را جهت فروش یا انتقال به سیناتل یا از طریق سیناتل عرضه میکند.
سیمکارت: انواع سیمکارتهای ارائهشده در سایت، از جمله سیمکارتهای دائمی، اعتباری، رند، معمولی، سریالی و سایر سیمکارتهای قابل عرضه.
۲. شرایط عمومی استفاده از سایت
۱. استفاده از سایت برای تمامی کاربران مشروط به رعایت قوانین جمهوری اسلامی ایران و مقررات جاری اپراتورهای تلفن همراه است.
۲. کاربر متعهد است هنگام ثبت اطلاعات، مشخصات صحیح، کامل و متعلق به خود را ارائه کند.
۳. مسئولیت صحت اطلاعات واردشده توسط کاربر، از جمله نام، شماره تماس، کد ملی، نشانی و سایر اطلاعات لازم، بر عهده کاربر است.
۴. در صورت مشاهده اطلاعات نادرست، ناقص یا مشکوک، سیناتل میتواند تا زمان احراز هویت و بررسی موضوع، ارائه خدمت یا انجام معامله را متوقف کند.
۵. استفاده از سایت با هدف انجام فعالیتهای غیرقانونی، فریب، کلاهبرداری، پولشویی، جعل اطلاعات یا سوءاستفاده از اطلاعات اشخاص دیگر ممنوع است.
۶. سیناتل حق دارد در صورت مشاهده تخلف یا رفتار مشکوک، سفارش یا درخواست مربوطه را تا زمان بررسی موضوع متوقف یا لغو کند.
۳. قوانین خرید سیمکارت
۱. اطلاعات درجشده برای هر سیمکارت، از جمله شماره، نوع سیمکارت، وضعیت، قیمت و سایر مشخصات، بر اساس اطلاعات موجود در زمان درج آگهی یا عرضه محصول ارائه میشود.
۲. قیمت سیمکارتها ممکن است با توجه به شرایط بازار، وضعیت شماره، میزان رند بودن، نوع سیمکارت و سایر عوامل تغییر کند.
۳. ثبت درخواست خرید بهتنهایی به معنای قطعی شدن معامله نیست و معامله پس از تأیید نهایی سیناتل، احراز شرایط لازم و انجام فرآیند پرداخت و انتقال مالکیت قطعی خواهد شد.
۴. در مواردی که خرید سیمکارت نیازمند حضور خریدار، فروشنده یا هر دو طرف در دفتر یا مرکز مربوطه باشد، انجام معامله منوط به حضور و ارائه مدارک معتبر خواهد بود.
۵. انتقال مالکیت سیمکارت مطابق مقررات اپراتور مربوطه و ضوابط مراجع ذیصلاح انجام میشود.
۶. خریدار موظف است پیش از نهایی کردن معامله، مشخصات سیمکارت و شرایط اعلامشده را بررسی کند.
۴. قوانین فروش سیمکارت به سیناتل
۱. فروشنده باید مالک قانونی سیمکارت باشد یا اختیار قانونی لازم برای انجام معامله را داشته باشد.
۲. فروشنده موظف است اطلاعات صحیح مربوط به سیمکارت، مالکیت و وضعیت آن را در اختیار سیناتل قرار دهد.
۳. در صورت وجود هرگونه محدودیت، بدهی، مشکل مالکیتی، منع قانونی، توقیف، ادعای شخص ثالث یا مشکل در انتقال سیمکارت، فروشنده موظف است موضوع را پیش از انجام معامله اعلام کند.
۴. سیناتل میتواند پیش از خرید سیمکارت، مالکیت و امکان قانونی انتقال آن را بررسی کند.
۵. مبلغ نهایی خرید سیمکارت پس از بررسی شماره، وضعیت سیمکارت، شرایط بازار و تأیید کارشناسان سیناتل تعیین میشود.
۶. اعلام قیمت اولیه یا کارشناسی اولیه به منزله الزام قطعی سیناتل به خرید نیست و مبلغ نهایی پس از بررسی و تأیید شرایط معامله مشخص خواهد شد.
۷. پرداخت وجه معامله پس از تکمیل فرآیند احراز هویت، تأیید مالکیت و انجام مراحل لازم برای انتقال سیمکارت صورت میگیرد؛ مگر آنکه در توافق کتبی طرفین شرایط دیگری تعیین شده باشد.
۵. احراز هویت و انتقال مالکیت
با توجه به ماهیت سیمکارت و الزامات مربوط به مالکیت و نقلوانتقال آن، ممکن است احراز هویت طرفین و ارائه مدارک معتبر الزامی باشد.
کاربر متعهد است مدارک و اطلاعات موردنیاز را بهصورت صحیح ارائه کند.
در صورت عدم امکان احراز هویت یا وجود مغایرت میان اطلاعات ارائهشده و اطلاعات ثبتشده نزد اپراتور یا مراجع مربوطه، سیناتل میتواند انجام معامله را تا رفع مشکل متوقف کند.
انتقال مالکیت نهایی تابع مقررات و سامانههای اپراتور مربوطه است و سیناتل نمیتواند خارج از ضوابط اپراتور اقدام به انتقال مالکیت کند.
۶. پرداخت و تراکنشهای مالی
۱. پرداخت هزینه خرید از طریق روشهای پرداخت اعلامشده توسط سیناتل انجام میشود.
۲. کاربر موظف است برای پرداخت اینترنتی از کارت بانکی متعلق به خود استفاده کند، مگر در مواردی که استفاده از کارت شخص دیگر با مجوز قانونی و مورد تأیید امکانپذیر باشد.
۳. اطلاعات پرداخت باید صحیح و متعلق به شخص پرداختکننده باشد.
۴. در صورت تشخیص تراکنش مشکوک یا درخواست مراجع ذیصلاح، سیناتل میتواند اطلاعات مربوط به تراکنش را مطابق قانون در اختیار مرجع مربوطه قرار دهد.
۵. سیناتل در قبال مشکلات ناشی از اختلال شبکه بانکی، درگاه پرداخت، اپراتور یا سایر سامانههای خارج از کنترل خود مسئولیتی ندارد؛ با این حال پیگیری لازم در حدود اختیارات خود را انجام خواهد داد.
۷. فروش اقساطی
سیناتل ممکن است برای برخی سیمکارتها و محصولات، امکان خرید اقساطی ارائه کند.
شرایط فروش اقساطی، از جمله مبلغ پیشپرداخت، تعداد و مبلغ اقساط، کارمزد، سود، سررسید و سایر شرایط، پیش از نهایی شدن معامله به خریدار اعلام خواهد شد.
شرایط هر طرح ممکن است با توجه به نوع سیمکارت، مبلغ معامله و سیاستهای فروش سیناتل متفاوت باشد.
در فروش اقساطی، خریدار موظف است اقساط را در موعدهای تعیینشده پرداخت کند. در صورت عدم پرداخت اقساط یا نقض تعهدات، سیناتل میتواند مطابق قرارداد و قوانین مربوطه اقدامات لازم را انجام دهد.
شرایط دقیق هر معامله اقساطی، علاوه بر این صفحه، تابع قرارداد یا توافق مربوط به همان معامله خواهد بود.
۸. قیمتها و اطلاعات محصولات
۱. قیمتهای درجشده در سایت ممکن است در هر زمان تغییر کنند.
۲. قیمت نهایی قابل پرداخت، قیمتی است که در زمان تأیید نهایی معامله به کاربر اعلام میشود.
۳. با توجه به نوسانات بازار سیمکارت و بهخصوص شمارههای رند، امکان تغییر قیمت پیش از نهایی شدن معامله وجود دارد.
۴. در صورتی که قیمت یا مشخصات محصول به دلیل خطای فنی، انسانی یا سیستمی بهصورت اشتباه درج شده باشد، سیناتل حق بررسی و اصلاح اطلاعات را خواهد داشت.
۵. موجودی سیمکارتها نیز ممکن است بهصورت لحظهای تغییر کند و درج یک شماره در سایت لزوماً به معنای موجود بودن آن تا زمان نهایی شدن خرید نیست.
۹. لغو درخواست و انصراف از معامله
درخواستهایی که هنوز منجر به نهایی شدن معامله نشدهاند، حسب شرایط میتوانند توسط کاربر یا سیناتل لغو شوند.
پس از نهایی شدن معامله، وضعیت امکان لغو، استرداد وجه یا فسخ تابع نوع معامله، شرایط قرارداد، وضعیت انتقال مالکیت و مقررات مربوطه خواهد بود.
در معاملاتی که انتقال مالکیت انجام شده یا فرآیند قانونی انتقال به پایان رسیده است، امکان بازگشت معامله ممکن است محدود یا منتفی باشد.
بنابراین توصیه میشود کاربر پیش از پرداخت و نهایی کردن معامله، مشخصات سیمکارت، قیمت و شرایط خرید را بهدقت بررسی کند.
۱۰. مسئولیت کاربر پس از انتقال سیمکارت
پس از انتقال قانونی مالکیت سیمکارت به خریدار، مسئولیت استفاده از سیمکارت و خدمات مربوط به آن بر عهده مالک جدید خواهد بود.
خریدار موظف است کلیه قوانین اپراتور، مقررات مربوط به استفاده از خدمات ارتباطی و قوانین کشور را رعایت کند.
سیناتل مسئولیتی در قبال استفاده غیرقانونی یا نادرست از سیمکارت پس از انتقال مالکیت ندارد.
۱۱. مسئولیت در قبال شمارههای رند و مشخصات سیمکارت
در مورد سیمکارتهای رند، ارزش و جذابیت شماره ممکن است بر اساس الگوی اعداد، میزان تقاضا و شرایط بازار متفاوت باشد.
توصیفهایی مانند «رند»، «نیمهرند»، «معمولی»، «سریالی» و سایر عناوین مربوط به شماره، با هدف معرفی ویژگی شماره استفاده میشوند و معیار نهایی معامله، مشخصات و شرایط اعلامشده در زمان نهایی شدن خرید است.
کاربر پیش از نهایی کردن خرید مسئول بررسی شماره و مشخصات آن است.
۱۲. نظرات و محتوای کاربران
کاربران میتوانند در بخشهای پیشبینیشده نظرات یا محتوای خود را ثبت کنند.
انتشار محتوای زیر ممنوع است:
- محتوای خلاف قوانین جمهوری اسلامی ایران؛
- توهین، افترا، تهدید یا هتک حرمت اشخاص؛
- محتوای تبلیغاتی نامرتبط یا مزاحم؛
- اطلاعات خصوصی و محرمانه دیگران؛
- محتوای حاوی لینکها یا اطلاعات مخرب؛
- مطالب گمراهکننده یا خلاف واقع با هدف فریب کاربران.
سیناتل میتواند محتوای مغایر با قوانین یا سیاستهای سایت را حذف یا ویرایش کند.
در صورت مشاهده محتوای مجرمانه، سیناتل حق دارد مطابق قوانین و دستورات مراجع ذیصلاح اقدام کند.
۱۳. حریم خصوصی و اطلاعات کاربران
اطلاعات شخصی کاربران صرفاً در چارچوب ارائه خدمات، پردازش سفارش، احراز هویت، انجام معامله، پشتیبانی و سایر اهداف اعلامشده مورد استفاده قرار میگیرد.
سیناتل تلاش میکند اطلاعات کاربران را به شکل مناسب محافظت کند و از افشای غیرمجاز آن جلوگیری نماید.
با این حال، در مواردی که ارائه اطلاعات به موجب قانون یا دستور مقام قضایی یا مرجع ذیصلاح الزامی باشد، سیناتل موظف به همکاری قانونی خواهد بود.
جزئیات بیشتر درباره نحوه جمعآوری، استفاده و حفاظت از اطلاعات کاربران در صفحه سیاست حفظ حریم خصوصی سیناتل توضیح داده شده است.
۱۴. امنیت حساب کاربری
در صورت وجود حساب کاربری، حفظ نام کاربری، رمز عبور و سایر اطلاعات ورود بر عهده کاربر است.
کاربر نباید اطلاعات حساب خود را در اختیار اشخاص دیگر قرار دهد.
در صورت مشاهده هرگونه استفاده غیرمجاز از حساب، کاربر باید در سریعترین زمان ممکن موضوع را به پشتیبانی سیناتل اطلاع دهد.
مسئولیت خسارات ناشی از سهلانگاری کاربر در حفظ اطلاعات حساب، تا حدود مقرر در قانون، بر عهده کاربر خواهد بود.
۱۵. مالکیت فکری
تمامی حقوق مربوط به محتوای وبسایت سیناتل، از جمله طراحی، متنها، تصاویر، لوگو، علائم تجاری، ساختار صفحات، محتوای اختصاصی و سایر عناصر سایت، متعلق به سیناتل یا صاحبان قانونی آن است.
هرگونه کپیبرداری، بازنشر، استفاده تجاری، استخراج یا انتشار محتوای سایت بدون دریافت مجوز قبلی ممنوع است.
استفاده از نام و علامت تجاری سیناتل بدون اجازه رسمی مجاز نیست.
۱۶. لینکها و خدمات اشخاص ثالث
ممکن است در بخشهایی از سایت، لینک یا ارجاع به وبسایتها و خدمات اشخاص ثالث ارائه شود.
این لینکها ممکن است صرفاً با هدف سهولت دسترسی کاربران ارائه شوند و سیناتل مسئولیتی نسبت به محتوای سایتهای خارج از Sinatell.ir یا نحوه عملکرد آنها ندارد.
کاربر موظف است پیش از استفاده از خدمات اشخاص ثالث، شرایط و قوانین آن خدمات را مطالعه کند.
۱۷. اختلالات فنی و شرایط خارج از کنترل
سیناتل تلاش میکند وبسایت و خدمات خود را بهصورت مستمر در دسترس کاربران قرار دهد؛ با این حال بروز اختلالات موقت ناشی از مشکلات اینترنت، سرور، زیرساختهای ارتباطی، درگاههای بانکی، سامانههای اپراتورها، قطعی برق، حوادث پیشبینینشده یا سایر عوامل خارج از کنترل سیناتل ممکن است موجب اختلال در ارائه خدمات شود.
در چنین شرایطی سیناتل تلاش خواهد کرد خدمات را در سریعترین زمان ممکن به حالت عادی بازگرداند.
۱۸. ارتباط با پشتیبانی
در صورت وجود سؤال، مشکل در سفارش، پرداخت، انتقال مالکیت یا سایر خدمات، کاربران میتوانند از راههای ارتباطی رسمی سیناتل استفاده کنند.
تلفن پشتیبانی: 09125111433
آدرس دفتر: تهران، ستارخان، بین اسدی و خسرو، پاساژ صدف، واحد 35
لطفاً هنگام پیگیری یک سفارش یا معامله، اطلاعات مربوط به درخواست یا معامله را در اختیار کارشناسان پشتیبانی قرار دهید تا روند بررسی سریعتر انجام شود.
۱۹. تغییر قوانین و مقررات
سیناتل میتواند در صورت نیاز، این قوانین و مقررات را اصلاح، تکمیل یا بهروزرسانی کند.
نسخه جدید قوانین پس از انتشار در همین صفحه قابل مشاهده خواهد بود.
ادامه استفاده از خدمات سایت پس از انتشار تغییرات، به منزله پذیرش قوانین بهروزشده خواهد بود.
۲۰. پذیرش قوانین
با ورود به سایت، ثبت درخواست، خرید، فروش یا استفاده از خدمات سیناتل، کاربر تأیید میکند که این قوانین را مطالعه کرده و با مفاد آن موافق است.
در صورتی که کاربر با هر یک از مفاد این قوانین موافق نباشد، باید از استفاده از خدمات سایت خودداری کند.
سیناتل متعهد است خدمات خود را با هدف ایجاد تجربهای امن، شفاف و مطمئن برای خریداران و فروشندگان ارائه کند.
آخرین بهروزرسانی: شهریور ۱۴۰۵
